Rujukan Laman

Privasi akaun dana toto di Malaysia

Dasar Privasi dana toto menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun, peranti serta transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, supaya anda tahu…

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanTouch 'n Go diliputiPermintaan privasi tersedia
dana toto Privasi akaun dana toto di Malaysia
SALURAN PRIVASI

Cara hubungi kami tentang privasi

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh melihat rekod akaun dengan betul, bukan ke ruang sembang umum sahaja.

Sembang privasi Gunakan sembang dalam akaun apabila anda masih boleh log masuk. Pasukan kami boleh melihat rujukan sesi, masa mesej dan status pertanyaan tanpa meminta anda menghantar kata laluan, kod keselamatan atau gambar dompet penuh.
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda panjang, melibatkan lampiran, atau memerlukan jawapan bertulis. Sertakan hanya dokumen yang diminta, kaburkan butiran yang tidak berkaitan, dan tunggu pengesahan penerimaan daripada kami.
Borang akaun Jika anda mahu membetulkan nombor telefon, alamat e-mel atau nama, gunakan borang akaun supaya permintaan direkodkan. Kami akan memadankan butiran itu dengan log masuk serta rekod dompet sebelum mengemas kini, bagi mengurangkan perubahan palsu.
KAWALAN AKAUN

Kawalan privasi untuk akaun anda

Privasi tidak berhenti pada ayat dasar; ia bergantung pada cara rekod diurus setiap hari. Kami mengehadkan akses dalaman kepada kakitangan yang perlu menyemak akaun, keselamatan atau pertanyaan anda, dan tindakan tertentu direkodkan…

Data akaun

Kami mengumpul data akaun yang anda isi sendiri, termasuk nama, nombor telefon dan e-mel. Butiran ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun, memulihkan akses, serta menghubungkan pertanyaan anda dengan rekod yang betul.

Data peranti

Log peranti seperti alamat IP, jenis pelayar dan masa log masuk membantu kami mengenal corak akses yang ganjil. Jika aktiviti berubah dengan ketara, kami boleh menahan tindakan sensitif sehingga semakan selesai.

Kuki sesi

Kuki menyimpan status log masuk, pilihan bahasa dan rujukan sesi supaya halaman akaun berfungsi dengan betul. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi log masuk semula mungkin diperlukan selepas itu.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan tambah wang atau pengeluaran dengan akaun anda. Kami tidak memaparkan butiran penuh dompet dalam ruang sokongan biasa.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang tempatan. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkan data mengikut prosedur dalaman.

Hak permintaan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu, tertakluk kepada undang-undang tempatan dan kewajipan rekod. Kami akan menyemak identiti dahulu, kemudian menerangkan tindakan yang boleh dibuat.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda melihat rekod dalam dompet. Jawapan kami fokus pada data peribadi, kuki, keselamatan, tempoh simpanan dan cara membuat permintaan. Jika soalan anda melibatkan transaksi tertentu, hubungi kami dengan rujukan masa supaya semakan boleh dibuat tanpa berkongsi data berlebihan. Kami akan meminta pengesahan identiti apabila perlu dan menerangkan langkah seterusnya dengan bahasa yang mudah.

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuat akaun, log masuk, menghubungi sokongan atau menggunakan dompet. Ini termasuk butiran hubungan, rekod peranti, rujukan transaksi dan mesej yang diperlukan untuk membantu permintaan anda.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan tambah wang atau pengeluaran dengan akaun anda. Data itu juga digunakan untuk menyemak pertikaian, kesilapan rujukan dan keselamatan dompet.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau e-mel jika rekod tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian mengemas kini medan yang layak mengikut undang-undang tempatan.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mengenal percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang perlu menyemak akaun, keselamatan, pembayaran atau pertanyaan sokongan. Kami tidak membuka rekod kepada pihak lain kecuali diperlukan untuk operasi, undang-undang tempatan atau perlindungan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan operasi, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan atau mengarkibkannya mengikut prosedur.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel atau borang akaun dengan butiran yang sepadan. Nyatakan permintaan anda dengan jelas, elakkan menghantar kata laluan, dan tunggu langkah pengesahan sebelum tindakan dibuat.